Политика конфиденциальности сервиса «Добрыня»

Редакция от 02.10.2026

Настоящая Политика описывает, какие данные собирает сервис «Добрыня» (далее — Сервис, Мы), зачем, как долго хранит и как Пользователь может ими распорядиться. Политика является частью Договора-оферты (dobrinya.net/offer). Используя Бот, Личный кабинет или сайт dobrinya.net, Пользователь соглашается с настоящей Политикой.

1. Какие данные мы собираем

1.1. Данные учётной записи:

• идентификатор и имя пользователя Telegram — при регистрации через Бот;
• адрес электронной почты — при регистрации через Личный кабинет;
• выбранный язык интерфейса.

1.2. Данные подписки и оплаты:

• тариф, срок действия подписки, история продлений, использованные промокоды, реферальные связи;
• суммы и даты платежей, идентификатор платежа у платёжного сервиса, состояние Баланса.

Реквизиты банковских карт и иных платёжных средств Мы не получаем и не храним: их обрабатывает платёжный сервис по своей политике.

1.3. Технические данные подключения:

• идентификаторы устройств, с которых загружена подписка (модель устройства, операционная система, версия приложения, технический идентификатор устройства) — для соблюдения лимита устройств;
• время подключений и объём переданного трафика по подписке в целом;
• IP-адрес, с которого запрошена подписка или выполнено подключение, — в журналах серверов на короткий срок (п. 4).

1.4. Обращения в поддержку: текст обращений и переписки, приложенные скриншоты.

1.5. Данные сайта: стандартные журналы веб-сервера (IP-адрес, время, запрошенная страница, тип браузера). Сторонние счётчики и рекламные трекеры на сайте не используются.

2. Что мы не собираем

2.1. Мы не ведём и не храним журналы посещённых Пользователем сайтов, запросов, содержимого передаваемого трафика и DNS-запросов.

2.2. Мы не собираем данные о местоположении Пользователя сверх страны и оператора, определяемых по IP-адресу при подключении.

2.3. Мы не передаём данные Пользователей рекламным сетям и не продаём их.

3. Зачем мы используем данные

• предоставление доступа к Сервису и управление подпиской;
• соблюдение лимита устройств и защита от несанкционированного использования подписки;
• приём и учёт платежей, возвраты;
• поддержка Пользователей и разбор обращений;
• обеспечение безопасности и стабильности Сервиса (выявление атак, сбоев, злоупотреблений);
• уведомления о состоянии подписки, продлении, технических работах и изменениях условий.

4. Сколько храним

• Данные учётной записи, подписки и оплат — в течение действия аккаунта и 1 года после его удаления (для разбора споров и возвратов), если иной срок не требуется законом.
• Идентификаторы устройств — пока устройство привязано к подписке; удаляются при удалении устройства Пользователем или аккаунта.
• Журналы серверов с IP-адресами подключений — не более 7 дней, после чего удаляются или обезличиваются.
• Переписка с поддержкой — 1 год.
• Журналы веб-сервера сайта — не более 30 дней.

5. Кому передаём

5.1. Данные обрабатываются с привлечением:

• платёжных сервисов — в объёме, необходимом для проведения платежа и возврата (сумма, идентификатор платежа, идентификатор Пользователя);
• хостинг-провайдеров, на оборудовании которых размещён Сервис, — в объёме технических данных подключения;
• сервисов отправки электронной почты — адрес e-mail и текст служебных писем (подтверждение регистрации, уведомления).

5.2. Иным лицам данные передаются только в случаях, прямо предусмотренных применимым законодательством, на основании надлежащего запроса.

6. Как защищаем

• данные хранятся на серверах с доступом только по ключам, без парольного входа;
• резервные копии шифруются, ключ шифрования хранится отдельно от серверов;
• доступ к данным имеют только лица, непосредственно обеспечивающие работу Сервиса и поддержку;
• платёжные данные обрабатываются платёжным сервисом и не попадают в Сервис.

7. Права Пользователя

Пользователь вправе через поддержку в Боте:

• получить сведения о том, какие его данные обрабатываются;
• уточнить или исправить данные;
• удалить привязанные устройства;
• запросить удаление аккаунта и связанных данных — удаление производится в течение 10 рабочих дней, за исключением данных, которые необходимо сохранить для исполнения обязательств или по требованию закона (п. 4);
• отозвать согласие на обработку, что равнозначно запросу на удаление аккаунта.

8. Файлы cookie

Сайт dobrinya.net и Личный кабинет используют только технически необходимые cookie (сессия, выбранный язык). Рекламные и аналитические cookie не используются.

9. Дети

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные лиц младше 18 лет; при получении сведений о такой регистрации аккаунт удаляется.

10. Изменения Политики

Мы можем обновлять Политику, публикуя новую редакцию по адресу dobrinya.net/privacy и уведомляя через Бот. Дата редакции указана в начале документа. Продолжение использования Сервиса после публикации означает согласие с новой редакцией.

11. Контакты

Вопросы по обработке данных: раздел «Поддержка» в Боте @dobrinya_net_bot.

Сервис «Добрыня», dobrinya.net