Договор-оферта на оказание услуг сервиса «Добрыня»

Редакция от 02.10.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Администрации сервиса «Добрыня» (далее — Исполнитель) заключить договор на оказание услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным лицом, принявшим условия оферты (далее — Пользователь).

1. Термины

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс Исполнителя, обеспечивающий Пользователю защищённое сетевое соединение между его устройством и серверами Исполнителя для доступа к ресурсам сети Интернет.

1.2. Подписка — право Пользователя пользоваться Сервисом в течение оплаченного периода на условиях выбранного тарифа.

1.3. Бот — программа в мессенджере Telegram (@dobrinya_net_bot и резервный бот, указанный в описании основного), через которую Пользователь получает доступ к Сервису, управляет Подпиской и обращается в поддержку.

1.4. Личный кабинет — раздел сайта dobrinya.net, дублирующий функции Бота.

1.5. Устройство — телефон, планшет, компьютер или иное оборудование Пользователя, с которого осуществляется подключение к Сервису.

1.6. Баланс — внутренний счёт Пользователя в Сервисе, пополняемый Пользователем и используемый для оплаты Подписки.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Сервису на условиях выбранного тарифа, а Пользователь оплачивает услуги в порядке, предусмотренном настоящей офертой.

2.2. Исполнитель не является оператором связи и не предоставляет услуги связи; Исполнитель предоставляет доступ к собственному программно-аппаратному комплексу. Доступ в сеть Интернет Пользователь получает самостоятельно у своего оператора связи.

2.3. Исполнитель не контролирует и не несёт ответственности за содержание ресурсов сети Интернет, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сервиса.

3. Акцепт оферты

3.1. Акцептом оферты является любое из действий: активация пробного периода в Боте или Личном кабинете; оплата Подписки; пополнение Баланса.

3.2. Совершая акцепт, Пользователь подтверждает, что ознакомился с офертой и Политикой конфиденциальности (dobrinya.net/privacy), принимает их полностью и достиг возраста 18 лет.

3.3. Договор считается заключённым с момента акцепта и действует до прекращения в порядке раздела 10.

4. Тарифы, пробный период, оплата

4.1. Действующие тарифы и цены указаны в Боте и на сайте dobrinya.net. Цена указывается в рублях и включает все применимые налоги и сборы, если иное не указано отдельно.

4.2. Один тариф включает одновременное подключение не более трёх Устройств. Количество Устройств может быть изменено Исполнителем для отдельных тарифов, о чём сообщается в Боте.

4.3. Пробный период предоставляется один раз на один аккаунт на условиях, указанных в Боте (срок, объём трафика, число Устройств). Исполнитель вправе отказать в пробном периоде без объяснения причин.

4.4. Оплата производится через платёжные сервисы, доступные в Боте и Личном кабинете. Исполнитель не получает и не хранит реквизиты банковских карт Пользователя.

4.5. Пользователь вправе пополнить Баланс на произвольную сумму. Средства Баланса используются для оплаты и продления Подписки. При включённом Пользователем автопродлении очередной период оплачивается с Баланса автоматически по окончании текущего; при недостаточности средств Подписка приостанавливается до пополнения. Автопродление может быть отключено Пользователем в любой момент.

4.6. Промокоды применяются на условиях, указанных при их выдаче, не суммируются с другими скидками и не обмениваются на деньги.

4.7. Факт оказания услуг подтверждается наличием активной Подписки в течение оплаченного периода. Отдельный акт не составляется.

5. Возврат средств

5.1. Если в течение 7 (семи) дней с момента первой оплаты Пользователь не смог воспользоваться Сервисом по причинам, связанным с работой Сервиса, и обращение в поддержку не привело к устранению проблемы, Исполнитель по заявлению Пользователя возвращает оплаченную сумму в полном объёме.

5.2. В иных случаях возврат за неиспользованный период производится по заявлению Пользователя пропорционально неиспользованным дням, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, включая комиссии платёжных сервисов.

5.3. Средства, зачисленные на Баланс и не использованные, возвращаются по заявлению Пользователя за вычетом комиссий платёжных сервисов, за исключением средств, зачисленных по промокодам, акциям или реферальной программе.

5.4. Возврат не производится при нарушении Пользователем раздела 7, а также если неработоспособность Сервиса вызвана действиями оператора связи Пользователя, настройками его Устройства или иными причинами вне контроля Исполнителя.

5.5. Заявление на возврат подаётся через поддержку в Боте. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней; возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно.

6. Права и обязанности сторон

6.1. Исполнитель обязуется:

6.2. Исполнитель вправе:

6.3. Пользователь обязуется:

7. Запрещённое использование

7.1. Запрещается использовать Сервис для:

7.2. При выявлении нарушений Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ без возврата средств, предварительно уведомив Пользователя через Бот, если характер нарушения не требует немедленных мер.

8. Ограничение ответственности

8.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения непрерывной работы, но не гарантирует отсутствие перерывов, конкретную скорость соединения или доступность отдельных ресурсов сети Интернет: они зависят от операторов связи, владельцев ресурсов и иных третьих лиц.

8.2. Исполнитель не несёт ответственности за действия Пользователя в сети Интернет, за содержание получаемой им информации и за последствия использования Сервиса в нарушение раздела 7.

8.3. Ответственность Исполнителя по настоящему договору ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период.

8.4. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, включая действия органов власти, операторов связи, хостинг-провайдеров и платёжных сервисов, находящиеся вне контроля Исполнителя.

9. Поддержка и обращения

9.1. Поддержка осуществляется через раздел «Поддержка» в Боте и аккаунт, указанный в описании Бота. Обращения рассматриваются в течение дня в рабочее время по московскому времени; ночные обращения — на следующее утро.

9.2. Претензии по качеству услуг направляются через поддержку с описанием проблемы, устройства и сети; срок ответа на претензию — до 10 рабочих дней.

10. Срок действия, изменение и расторжение

10.1. Договор действует до окончания оплаченного периода и автоматически продлевается при оплате следующего.

10.2. Пользователь вправе в любой момент прекратить пользование Сервисом, отключив автопродление; возврат — по разделу 5. Пользователь вправе запросить удаление аккаунта через поддержку.

10.3. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, публикуя новую редакцию на сайте dobrinya.net/offer и уведомляя через Бот. Новая редакция применяется к периодам, оплаченным после её публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с изменениями.

10.4. Исполнитель вправе прекратить работу Сервиса, уведомив Пользователей не менее чем за 14 дней; неиспользованные оплаченные периоды в этом случае возвращаются по разделу 5.

11. Прочие условия

11.1. Споры решаются путём переговоров; при недостижении согласия — в порядке, предусмотренном применимым законодательством.

11.2. Признание недействительным какого-либо положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

11.3. Документы, размещённые на dobrinya.net и в Боте (тарифы, Политика конфиденциальности, правила промокодов и реферальной программы), являются неотъемлемой частью настоящей оферты.

12. Реквизиты Исполнителя

Сервис «Добрыня»
Сайт: dobrinya.net
Поддержка: раздел «Поддержка» в Боте @dobrinya_net_bot